FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wir bieten die Bezahlung per Vorkasse, PayPal (inkl. Rechnungskauf mit Bezahlung nach 14 Tagen), Amazon Payments und Sofortüberweisung an. Erläuterungen zu den verschiedenen Bezahlmöglichkeiten findest Du bei Zahlarten.

Eine Registrierung in unserem Webshop ist nicht nötig.

In der Regel ist eine Zusammenfassung mehrerer Bestellungen möglich, solange die Sendung noch nicht versandt worden ist. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice. (info@konsolenkost.de)

Wenn Du Deinen Warenkorb in unserem Webshop öffnest, findest Du den Punkt „Gutschein“. Trage dort Deinen Gutscheincode ein und klicke auf „Einlösen“, bevor Du mit dem Bestellvorgang fortfährst.

Gutschriften werden in Rücksprache mit unserem Kundenservice gewährt. Wende Dich zum Einlösen am besten per E-Mail an uns. (info@konsolenkost.de)

Achtung: Gutschriften können nur mit unbezahlten Bestellungen verrechnet werden!

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.konsolenkost.de/faq/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Welche Zahlungsm\u00f6glichkeiten habe ich?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir bieten die Bezahlung per Vorkasse, PayPal (inkl. Rechnungskauf mit Bezahlung nach 14 Tagen), Amazon Payments und Sofort\u00fcberweisung an. Erl\u00e4uterungen zu den verschiedenen Bezahlm\u00f6glichkeiten findest Du bei Zahlarten."}},{"@type":"Question","name":"Muss ich f\u00fcr meine Bestellung ein Kundenkonto anlegen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Eine Registrierung in unserem Webshop ist nicht n\u00f6tig."}},{"@type":"Question","name":"Kann ich mehrere Bestellungen zusammenfassen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"In der Regel ist eine Zusammenfassung mehrerer Bestellungen m\u00f6glich, solange die Sendung noch nicht versandt worden ist. Bitte kontaktiere hierf\u00fcr unseren Kundenservice. (info@konsolenkost.de)"}},{"@type":"Question","name":"Wo kann ich meinen Gutscheincode einl\u00f6sen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn Du Deinen Warenkorb in unserem Webshop \u00f6ffnest, findest Du den Punkt \u201eGutschein\u201c. Trage dort Deinen Gutscheincode ein und klicke auf \u201eEinl\u00f6sen\u201c, bevor Du mit dem Bestellvorgang fortf\u00e4hrst."}},{"@type":"Question","name":"Ich habe eine Gutschrift erhalten, wo kann ich diese einl\u00f6sen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Gutschriften werden in R\u00fccksprache mit unserem Kundenservice gew\u00e4hrt. Wende Dich zum Einl\u00f6sen am besten per E-Mail an uns. (info@konsolenkost.de)Achtung: Gutschriften k\u00f6nnen nur mit unbezahlten Bestellungen verrechnet werden!"}}] }

Der Versand wird von unseren Logistikpartnern DHL, UPS und der Deutschen Post übernommen. Innerhalb der EU und im EU-Ausland ist gegebenenfalls auch der Versand via FedEx möglich. Ab einem Bestellwert von 30€ ist der Versand innerhalb Deutschlands für Dich kostenfrei. Unterhalb dieses Bestellwertes werden 3,99€ berechnet. Für den Versand von USK 18-Titeln berechnen wir 5,99€ Versandkosten.

Weitere Informationen hierzu und zu internationalen Versandkosten findest Du auf unserer Seite zum Versand.

Wenn Du als Kunde bei DHL angemeldet bist, hast Du natürlich die Möglichkeit Deine Bestellung an eine Packstation in Deiner Nähe liefern zu lassen. Gebe hierzu die gewünschte Packstation als Lieferadresse bei Deiner Bestellung an und hole das Päckchen ganz bequem selbst ab.

Achtung: Nicht möglich bei USK18-Spielen!

Der Versand per Express oder Overnight ist bei uns nicht möglich.

Nachdem wir Deine Zahlung erhalten haben, geht die Bestellung unmittelbar bei uns in den Versandprozess. Innerhalb von 24h verlässt das Paket unser Haus. Deine Bestellung ist dann in der Regel bei einer Lieferung im Inland (Deutschland) in 1-3 Tagen bei Dir zu Hause und bei Auslandslieferungen innerhalb von 5-7 tagen.

Eine Selbstabholung ist bei uns nicht möglich, da wir ein reiner Online-Shop sind. Deshalb ein kleiner Tipp: Ab einem Bestellwert von 30 EUR fallen innerhalb Deutschlands keine Versandkosten für Dich an (Ausnahme: USK 18 Spiele).

Beim Versand durch DHL und UPS innerhalb Deutschlands erhältst Du eine E-Mail mit einer Trackingnummer, um Deine Sendung auf der Website des Paketdienstes zu verfolgen.

Bitte kontrolliere zunächst Dein E-Mail-Postfach, ob Du eine solche E-Mail erhalten hast. Zögere im Zweifelsfall jedoch nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. (info@konsolenkost.de)

USK 18-Spiele müssen durch DHL Eigenhändig versendet werden. Das heißt, der Postmann kontrolliert an der Tür den Ausweis und damit die Volljährigkeit des Empfängers. Da diese Versandart Extrakosten verursacht, werden dafür 5,99 EUR berechnet.

Achtung: Die Lieferung wird nur an diejenige Person übergeben, die die Bestellung in Auftrag gegeben hat!

Es kann sein, dass noch keine Zahlung bei uns eingegangen ist und wir die Artikel deshalb noch nicht verschickt haben. Eine Überweisung nimmt 1-3 Werktage in Anspruch. Schneller geht es via PayPal oder Sofortüberweisung.de.

Eine weitere Möglichkeit ist, dass Du einen Artikel vorbestellt hast und das Veröffentlichungsdatum noch nicht erreicht ist.

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.konsolenkost.de/faq/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Welche Versandarten gibt es?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Der Versand wird von unseren Logistikpartnern DHL, UPS und der Deutschen Post \u00fcbernommen. Innerhalb der EU und im EU-Ausland ist gegebenenfalls auch der Versand via FedEx m\u00f6glich. Ab einem Bestellwert von 30\u20ac ist der Versand innerhalb Deutschlands f\u00fcr Dich kostenfrei. Unterhalb dieses Bestellwertes werden 3,99\u20ac berechnet. F\u00fcr den Versand von USK 18-Titeln berechnen wir 5,99\u20ac Versandkosten.Weitere Informationen hierzu und zu internationalen Versandkosten findest Du auf unserer Seite zum Versand."}},{"@type":"Question","name":"Kann ich auch an eine Packstation liefern lassen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn Du als Kunde bei DHL angemeldet bist, hast Du nat\u00fcrlich die M\u00f6glichkeit Deine Bestellung an eine Packstation in Deiner N\u00e4he liefern zu lassen. Gebe hierzu die gew\u00fcnschte Packstation als Lieferadresse bei Deiner Bestellung an und hole das P\u00e4ckchen ganz bequem selbst ab.Achtung: Nicht m\u00f6glich bei USK18-Spielen!"}},{"@type":"Question","name":"Versenden Sie auch per Express oder Overnight?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Der Versand per Express oder Overnight ist bei uns nicht m\u00f6glich."}},{"@type":"Question","name":"Wie lange dauert der Versand?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nachdem wir Deine Zahlung erhalten haben, geht die Bestellung unmittelbar bei uns in den Versandprozess. Innerhalb von 24h verl\u00e4sst das Paket unser Haus. Deine Bestellung ist dann in der Regel bei einer Lieferung im Inland (Deutschland) in 1-3 Tagen bei Dir zu Hause und bei Auslandslieferungen innerhalb von 5-7 tagen."}},{"@type":"Question","name":"Kann ich meine Bestellung auch selbst in Berlin vor Ort abholen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Eine Selbstabholung ist bei uns nicht m\u00f6glich, da wir ein reiner Online-Shop sind. Deshalb ein kleiner Tipp: Ab einem Bestellwert von 30 EUR fallen innerhalb Deutschlands keine Versandkosten f\u00fcr Dich an (Ausnahme: USK 18 Spiele)."}},{"@type":"Question","name":"Wo ist meine Bestellung?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Beim Versand durch DHL und UPS innerhalb Deutschlands erh\u00e4ltst Du eine E-Mail mit einer Trackingnummer, um Deine Sendung auf der Website des Paketdienstes zu verfolgen.Bitte kontrolliere zun\u00e4chst Dein E-Mail-Postfach, ob Du eine solche E-Mail erhalten hast. Z\u00f6gere im Zweifelsfall jedoch nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. (info@konsolenkost.de)"}},{"@type":"Question","name":"Warum fallen 5,99\u20ac Versandkosten bei USK 18-Spielen an?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"USK 18-Spiele m\u00fcssen durch DHL Eigenh\u00e4ndig versendet werden. Das hei\u00dft, der Postmann kontrolliert an der T\u00fcr den Ausweis und damit die Vollj\u00e4hrigkeit des Empf\u00e4ngers. Da diese Versandart Extrakosten verursacht, werden daf\u00fcr 5,99 EUR berechnet.Achtung: Die Lieferung wird nur an diejenige Person \u00fcbergeben, die die Bestellung in Auftrag gegeben hat!"}},{"@type":"Question","name":"Warum wurde meine Bestellung noch nicht versandt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Es kann sein, dass noch keine Zahlung bei uns eingegangen ist und wir die Artikel deshalb noch nicht verschickt haben. Eine \u00dcberweisung nimmt 1-3 Werktage in Anspruch. Schneller geht es via PayPal oder Sofort\u00fcberweisung.de.Eine weitere M\u00f6glichkeit ist, dass Du einen Artikel vorbestellt hast und das Ver\u00f6ffentlichungsdatum noch nicht erreicht ist."}}] }

Beim Kauf unserer Artikel besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Eine Ausnahme bilden Datenträger, die versiegelt und als Neuware gekennzeichnet sind.

Das Widerrufsrecht besteht nicht zur Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

Die Rücksendekosten beim Widerruf trägt der Käufer, aber auf Wunsch stellen wir Dir zur unkomplizierten Rücksendung auch gerne ein Retoure-Label aus. Wenn Du dieses nutzt, werden 3,50 EUR von dem Erstattungsbetrag abgezogen (für Sendungen aus Deutschland). Kontaktiere einfach unseren Kundenservice (info@konsolenkost.de), damit wir Dir ein Retoure-Label ausstellen können.

Bitte beachte hierzu unsere Informationen zum Widerrufsrecht.

Wenn Du Dir unsicher bist, ob der Artikel tatsächlich defekt ist, findest Du womöglich hilfreiche Tipps in unseren FAQ unter „Fragen zu Spielen, Konsolen & Zubehör“.

Ist der Artikel tatsächlich defekt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice (info@konsolenkost.de), damit wir gemeinsam eine für Dich passende Lösung finden.

Neue Spiele deren Versiegelung geöffnet worden ist, sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Bitte beachte hierzu unsere Informationen zum Widerrufsrecht.

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.konsolenkost.de/faq/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Was muss ich bei der R\u00fcckgabe von Bestellungen beachten?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Beim Kauf unserer Artikel besteht ein 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht. Eine Ausnahme bilden Datentr\u00e4ger, die versiegelt und als Neuware gekennzeichnet sind.Das Widerrufsrecht besteht nicht zur Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datentr\u00e4ger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.Die R\u00fccksendekosten beim Widerruf tr\u00e4gt der K\u00e4ufer, aber auf Wunsch stellen wir Dir zur unkomplizierten R\u00fccksendung auch gerne ein Retoure-Label aus. Wenn Du dieses nutzt, werden 3,50 EUR von dem Erstattungsbetrag abgezogen (f\u00fcr Sendungen aus Deutschland). Kontaktiere einfach unseren Kundenservice (info@konsolenkost.de), damit wir Dir ein Retoure-Label ausstellen k\u00f6nnen.Bitte beachte hierzu unsere Informationen zum Widerrufsrecht."}},{"@type":"Question","name":"Der von mir gekaufte Artikel funktioniert nicht. Kann ich ihn wieder zur\u00fcckschicken?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn Du Dir unsicher bist, ob der Artikel tats\u00e4chlich defekt ist, findest Du wom\u00f6glich hilfreiche Tipps in unseren FAQ unter \u201eFragen zu Spielen, Konsolen & Zubeh\u00f6r\u201c.Ist der Artikel tats\u00e4chlich defekt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice (info@konsolenkost.de), damit wir gemeinsam eine f\u00fcr Dich passende L\u00f6sung finden."}},{"@type":"Question","name":"Das von mir gekaufte Spiel gef\u00e4llt mir nicht. Kann ich es wieder zur\u00fcckschicken?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Neue Spiele deren Versiegelung ge\u00f6ffnet worden ist, sind vom Widerruf ausgeschlossen.Bitte beachte hierzu unsere Informationen zum Widerrufsrecht."}}] }

In der Regel dauert die Bewertung der Artikel 48 Stunden. In Einzelfällen kann die Bewertung auch längere Zeit in Anspruch nehmen.

Der Wert der Artikel ergibt sich aus deren Umfang und Zustand sowie dem vorhandenen Angebot und der Nachfrage.

Für Deine alte Konsole bekommst Du von uns wahlweise einen Geldbetrag oder einen etwas höher angesetzten Wertgutschein für unseren Webshop. Damit kannst Du ganz bequem eine neue Konsole bei uns kaufen.

Bitte gebe die Spiele bei „Suchen über Namen“ unter der Kategorie „Specials“ ein. Füge danach noch hinzu, zu welchem System das Spiel gehört.

Als Beispiel: „Lego Star Wars PS2“

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.konsolenkost.de/faq/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot f\u00fcr meine Artikel erhalte?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"In der Regel dauert die Bewertung der Artikel 48 Stunden. In Einzelf\u00e4llen kann die Bewertung auch l\u00e4ngere Zeit in Anspruch nehmen."}},{"@type":"Question","name":"Wonach richtet sich der veranschlagte Wert f\u00fcr meine Artikel?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Der Wert der Artikel ergibt sich aus deren Umfang und Zustand sowie dem vorhandenen Angebot und der Nachfrage."}},{"@type":"Question","name":"Kann ich meine alte Konsole gegen eine neue tauschen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"F\u00fcr Deine alte Konsole bekommst Du von uns wahlweise einen Geldbetrag oder einen etwas h\u00f6her angesetzten Wertgutschein f\u00fcr unseren Webshop. Damit kannst Du ganz bequem eine neue Konsole bei uns kaufen."}},{"@type":"Question","name":"Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich ein PS2-Spiel \u00fcber die Namenssuche eingebe. Mache ich etwas falsch?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bitte gebe die Spiele bei \u201eSuchen \u00fcber Namen\u201c unter der Kategorie \u201eSpecials\u201c ein. F\u00fcge danach noch hinzu, zu welchem System das Spiel geh\u00f6rt.Als Beispiel: \u201eLego Star Wars PS2\u201c"}}] }

Eine grobe Richtung bekommst Du, indem Du schaust, ob es sich bei dem Spiel um eine US, UK oder deutsche Version handelt. Ansonsten haben wir zu den meisten Spielen die Sprachen hinterlegt.

US-Spiele erkennst Du an der Altersfreigabe, die durch die Buchstaben „E“, „M“ oder „T“ gekennzeichnet sind. Diese findest Du unten links auf dem Spielcover.

UK-Spiele sind auf dem Cover mit der Altersfreigabe in einem roten Kreis oder einem grauen/schwarzen Quadrat gekennzeichnet.

Deutsche Spiele erkennst Du an dem USK-Zeichen auf dem Cover unten links. Die Altersstufen sind in verschiedene Farben unterteilt.

Einen Freeloader benötigst Du beispielsweise, um US-Spiele auf europäischen Konsolen wie Wii, PS2, PS1, Game Cube, Mega Drive etc. zu spielen. Diese Systeme sind mit Regionalcodes versehen, die es theoretisch nicht ermöglichen, andere Regionalcodes abzuspielen. Durch den Freeloader wird der Code freigegeben und alle Formate können abgespielt werden.

Sollten Probleme bei der Synchronisierung des Wii Controllers auftreten, folge bitte folgender Anleitung mit Video.

Zur Synchronisierung des Wii Balance Boards findest Du auf dieser Seite eine Anleitung.

Bitte reinige vorsichtig die Kontakte des Moduls mit einem Wattestäbchen oder versuchen Sie diese durch leichtes Pusten von Staub zu befreien. Zögere im Zweifelsfall jedoch nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. (info@konsolenkost.de)

Informationen dazu findest Du auf unserer Seite zur GameBoy Spiele Kompatibilität.

Sowohl die PlayStation 2, als auch die PlayStation 3 sind abwärtskompatibel. Das heißt, Du kannst einerseits PS1-Spiele auf der PlayStation 2 und andererseits die meisten PS1- und PS2-Spiele auf der PlayStation 3 spielen.

Allerdings ist die Kompatibilität der PlayStation 3 vom Modell (20/60 GB und 80GB) abhängig. Wenn Du ein bestimmtes Spiel auf der PS3 spielen möchtest, kannst Du dessen Kompatibilität auf der folgenden Seite kontrollieren.

Die PlayStation 4 ist nicht abwärtskompatibel.

Bei gebrauchten Spielen ist ab der Qualitätsstufe „Sehr gut“ garantiert eine Anleitung enthalten. Unterhalb dieser Qualitätsstufe können wir das nicht garantieren. Im Zweifelsfall findest Du die Anleitung jedoch auf der folgenden Seite.

Mit den Wundertüten und Gratis-Spielen möchten wir dich überraschen und dir so eine Freude bereiten. Daher werden die Spiele von unserem System per Zufallsprinzip ausgewählt.

Der GameBoy Advance verfügt über keine eigene Beleuchtung. Eine Hintergrundbeleuchtung gibt es erst ab dem GameBoy Advance SP.

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.konsolenkost.de/faq/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Welche Sprache hat das Spiel?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Eine grobe Richtung bekommst Du, indem Du schaust, ob es sich bei dem Spiel um eine US, UK oder deutsche Version handelt. Ansonsten haben wir zu den meisten Spielen die Sprachen hinterlegt."}},{"@type":"Question","name":"Woran erkennt man US, UK und deutsche Spiele?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"US-Spiele erkennst Du an der Altersfreigabe, die durch die Buchstaben \u201eE\u201c, \u201eM\u201c oder \u201eT\u201c gekennzeichnet sind. Diese findest Du unten links auf dem Spielcover.UK-Spiele sind auf dem Cover mit der Altersfreigabe in einem roten Kreis oder einem grauen\/schwarzen Quadrat gekennzeichnet.Deutsche Spiele erkennst Du an dem USK-Zeichen auf dem Cover unten links. Die Altersstufen sind in verschiedene Farben unterteilt."}},{"@type":"Question","name":"Wie kann ich ausl\u00e4ndische Spiele auf meiner Konsole spielen? \/ Was ist ein Freeloader?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Einen Freeloader ben\u00f6tigst Du beispielsweise, um US-Spiele auf europ\u00e4ischen Konsolen wie Wii, PS2, PS1, Game Cube, Mega Drive etc. zu spielen. Diese Systeme sind mit Regionalcodes versehen, die es theoretisch nicht erm\u00f6glichen, andere Regionalcodes abzuspielen. Durch den Freeloader wird der Code freigegeben und alle Formate k\u00f6nnen abgespielt werden."}},{"@type":"Question","name":"Meine Wii erkennt den Controller nicht. Ist er kaputt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sollten Probleme bei der Synchronisierung des Wii Controllers auftreten, folge bitte folgender Anleitung mit Video.Zur Synchronisierung des Wii Balance Boards findest Du auf dieser Seite eine Anleitung."}},{"@type":"Question","name":"Ich habe das Spielmodul korrekt in meine Konsole eingelegt, aber das Spiel startet nicht richtig. Ist es kaputt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bitte reinige vorsichtig die Kontakte des Moduls mit einem Wattest\u00e4bchen oder versuchen Sie diese durch leichtes Pusten von Staub zu befreien. Z\u00f6gere im Zweifelsfall jedoch nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. (info@konsolenkost.de)"}},{"@type":"Question","name":"Welche GameBoy Spiele kann ich mit welchem GameBoy spielen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Informationen dazu findest Du auf unserer Seite zur GameBoy Spiele Kompatibilit\u00e4t."}},{"@type":"Question","name":"Welche PlayStation Spiele kann ich mit welcher PlayStation spielen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sowohl die PlayStation 2, als auch die PlayStation 3 sind abw\u00e4rtskompatibel. Das hei\u00dft, Du kannst einerseits PS1-Spiele auf der PlayStation 2 und andererseits die meisten PS1- und PS2-Spiele auf der PlayStation 3 spielen.Allerdings ist die Kompatibilit\u00e4t der PlayStation 3 vom Modell (20\/60 GB und 80GB) abh\u00e4ngig. Wenn Du ein bestimmtes Spiel auf der PS3 spielen m\u00f6chtest, kannst Du dessen Kompatibilit\u00e4t auf der folgenden Seite kontrollieren.Die PlayStation 4 ist nicht abw\u00e4rtskompatibel."}},{"@type":"Question","name":"Sind bei den Spielen Anleitungen enthalten?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bei gebrauchten Spielen ist ab der Qualit\u00e4tsstufe \u201eSehr gut\u201c garantiert eine Anleitung enthalten. Unterhalb dieser Qualit\u00e4tsstufe k\u00f6nnen wir das nicht garantieren. Im Zweifelsfall findest Du die Anleitung jedoch auf der folgenden Seite."}},{"@type":"Question","name":"Welches Spiel erhalte ich, wenn ich eine Wundert\u00fcte oder ein Bundle mit Gratis-Spiel kaufe?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Mit den Wundert\u00fcten und Gratis-Spielen m\u00f6chten wir dich \u00fcberraschen und dir so eine Freude bereiten. Daher werden die Spiele von unserem System per Zufallsprinzip ausgew\u00e4hlt."}},{"@type":"Question","name":"Der Bildschirm meines GameBoy Advance ist sehr dunkel. Ist das Licht defekt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Der GameBoy Advance verf\u00fcgt \u00fcber keine eigene Beleuchtung. Eine Hintergrundbeleuchtung gibt es erst ab dem GameBoy Advance SP."}}] }

FRAGEN & ANTWORTEN

Fragen zur Bestellung:

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Muss ich für meine Bestellung ein Kundenkonto anlegen?

Kann ich mehrere Bestellungen zusammenfassen?

Wo kann ich meinen Gutscheincode einlösen?

Ich habe eine Gutschrift erhalten, wo kann ich diese einlösen?

Fragen zum Versand:

Welche Versandarten gibt es?

Kann ich auch an eine Packstation liefern lassen?

Versenden Sie auch per Express oder Overnight?

Wie lange dauert der Versand?

Kann ich meine Bestellung auch selbst in Berlin vor Ort abholen?

Wo ist meine Bestellung?

Warum fallen 5,99€ Versandkosten bei USK 18-Spielen an?

Warum wurde meine Bestellung noch nicht versandt?

Fragen zur Rückgabe von Artikeln:

Was muss ich bei der Rückgabe von Bestellungen beachten?

Der von mir gekaufte Artikel funktioniert nicht. Kann ich ihn wieder zurückschicken?

Das von mir gekaufte Spiel gefällt mir nicht. Kann ich es wieder zurückschicken?

Fragen zum Ankauf:

Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot für meine Artikel erhalte?

Wonach richtet sich der veranschlagte Wert für meine Artikel?

Kann ich meine alte Konsole gegen eine neue tauschen?

Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich ein PS2-Spiel über die Namenssuche eingebe. Mache ich etwas falsch?

Fragen zu Spielen, Konsolen & Zubehör:

Welche Sprache hat das Spiel?

Woran erkennt man US, UK und deutsche Spiele?

Wie kann ich ausländische Spiele auf meiner Konsole spielen? / Was ist ein Freeloader?

Meine Wii erkennt den Controller nicht. Ist er kaputt?

Ich habe das Spielmodul korrekt in meine Konsole eingelegt, aber das Spiel startet nicht richtig. Ist es kaputt?

Welche GameBoy Spiele kann ich mit welchem GameBoy spielen?

Welche PlayStation Spiele kann ich mit welcher PlayStation spielen?

Sind bei den Spielen Anleitungen enthalten?

Welches Spiel erhalte ich, wenn ich eine Wundertüte oder ein Bundle mit Gratis-Spiel kaufe?

Der Bildschirm meines GameBoy Advance ist sehr dunkel. Ist das Licht defekt?